联想电脑价格不合理且有质量问题，门店拒绝退货
网友保保_vCCBqZUY
已完结门店i5售价6299,淘宝官方4499，联想官网i7售价4799，7月6日购买，7月20日打开后发现机器是21年老款，购买时未说明，机身发烫，散热音响大，差价大，21日和门店协商，门店首先反馈网络渠道和门店渠道不能比较，退一步只能返还一部分，经再沟通，返还1000，消费者拒绝后打了12315并和门店说明情况，门店经多次讲价后答应退款1500。期间消费者全程主张全额退款退机器，门店多次拒绝，并让消费者到联想售后中心打报告，经联想售后大致检测，屏幕有一个大的光斑，消费者再次致电门店要求整机退款，门店拒绝，称只能换货，21日刚好是购买后15天，门店答应两三天没寄还即可换货。
投诉进度
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