猫眼平台和大麦网同一天演唱会门票重复抢购问题投诉
网友保保_NiF9sdOz
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本人和朋友在猫眼平台和大麦平台同时抢到了同一天的演唱会门票，根据显示说明同一张身份证只可以绑定一张门票，遂马上联系猫眼平台要求退款或者让我把重复抢到的门票进行转让，但是客服表示不能转让，且退款需要收取20%的手续费，此行为我认为侵害了消费者的权利，并且是霸王条款！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条经营者采用网络电视,电话，邮购等方式，销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分，第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。以上，我的诉求是全额退款4170元！
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