要求彩虹医生全额退款

网友保保_ltg69Hb5 2023-07-22

已完结

在支付宝阿里健康购买彩虹医生九价疫苗，承诺15天左右接种，未接种可全额退款，要求核销才可以预约接种，核销后却直接显示订单完成，这不是欺骗消费者么，诱骗消费者核销，核销成功了退款难，核销以后消费者的权益无法保障， 申请退款还要扣除我8%的费用，我都没接种，凭什么扣除费用，服务到位了吗？欺骗消费者，写的未接种可退，客服电话一直打不通，之前打来的客服电话显示骚扰诈骗电话，太不放心了，我已经发起退款，要求彩虹医生全额退款，不要拖延！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-09-06 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-31 18:10:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-22 09:48:27

用户发起投诉

2023-07-22 09:46:57

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