多次打扬子空调售后服务没有的到解决

网友保保_Hl2OV7sB 2023-07-24

已完结

空调不凉，售后说因为遥控器的问题，温差10多度，结果买个遥控器也不凉快，打了几次售后服务电话，没有得到解决，他说房间大小问题，安装的时候也是那么大的房间，也凉快，现在就说房间的问题，各种推辞，得不到维修，都开到17度也不凉快

投诉进度

平台完结

2023-08-11 13:54:15

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

扬子空调回复：这台空调 用户使用是营业场所。门店有八九十平方， 空间大，保温不好，机器是正常没有问题的。

平台跟进

2023-08-03 15:09:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-24 17:28:06

用户发起投诉

2023-07-24 17:23:24

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