扬子空调售后敷衍，长时间不予维修

网友保保_BAIl34ga 2023-08-18

已完结

本人于2018年7月15日京东商城下单购买扬子空调，因空调不制冷报扬子空调维修后，维修人员上门检查外地主板已坏，需提供内外机条码，但外机条码已无法看清，无法申请主板，之后本人又联系售后电话，售后那里查询到厂家有2018年七月份安装记录属保修之内，反馈主管申请主板，之后一周本人又打了三次扬子空调售后电话，每次打电话都是已反馈主管，没有任何进度，长时间不与维修

投诉进度

平台自动完结

2023-10-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-18 15:48:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-18 12:15:18

用户发起投诉

2023-08-18 12:13:19

展开全部