卡盟订单不处理，退款到平台账号，客服全是机器人回复，投诉诉求为退款

网友保保_4b2411e2 2023-07-25

已完结

订单不处理退款到平台账号不是原路返回客服不受理情况全是机器人回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-09 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-27 17:35:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-25 11:24:01

用户发起投诉

2023-07-25 11:18:54

投诉信息

卡盟

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96162380

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