乱扣费，已经解绑了快捷支付，还是能从我银行卡上扣钱

网友保保 2023-07-25

已完结

1、7月24日易宝支付无故从我银行卡上扣除两笔金额，分别是40元和739.45元，我并不知情这两笔钱是扣来做什么用的，并且我并没有操作过任何付款，我只是把钱存进银行卡，没几分钟就被易宝支付直接划扣，并且没有写明划扣明细。 2、我已经通过银行卡APP解绑过易宝支付的快捷支付，但是还是能不经过本人验证直接划扣我的钱。 要求：退还被无故扣除的两笔款项共779.45元

投诉进度

平台完结

2023-08-07 20:53:13

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

易宝支付回复：已安排客服跟进处理。

平台跟进

2023-07-26 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-25 17:27:23

用户发起投诉

2023-07-25 17:26:19

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