退费 引导消费 不守诚信 不负责任
网友保保_j1sZCQx5
已完结业余时间想学习英语，Tu****BC，，资金不足，客服人员表示可以无息贷款，2019年签订正式合约，且对接老师承诺随时不想上课就可以退费 当初说的是有班主任课下跟踪督促上课，实则班主任没有履行职责刚开始tu****BC 后续改名平安好学成人线上英语 刚开始联系的老师体验不好随时退费 于2019年底签订合约～2021年底原合同27800由于没那么多钱就用的海尔借贷 每月还一千多 当时还了14083 由于刚开始刚开始学业繁忙 好几天才去学习 由于不懂预约课程 约到的是一抵四个课时 上了十来节课按150收费 大概是花了5677 体验感不好 想要退费 负责老师就说过了一个月不给退 那时候还小不懂得这些 就想着撑下去 后续也没怎么上课 平台改名也没有老师告知 再去联系 老师 已联系不上 由于时间久远觉得没用就把那几个负责老师删了想着认栽 后面2021年一月十九日现平台 平安好学老师才联系我 先和我拉近关系 聊家常 聊生活 觉得靠谱的 就诱导我继续学习 说现在的模式和以前不一样 还为以前员工的所作所为向我道歉 我确实也想学习 考虑很久 2021年7月23 接受调节 就补了学费 重新签订合约 延长学习时间到2023年底 于2021年9月15对接老师调动 说会有新的老师接替与我联系但是一直到今年都没有老师与我联系过 新的合同签订后 由于原本交了14083 上了十来节一抵四的课程 花了5677 剩余8406 需补11917 分24期还清 每期360 如今24期一换完 总价31677 我也没有上过课 因为在忙学业的事情 至今没有一个老师联系过我 安排课程 所以现在虚退费26000 由于换了手机之前的到账单没找到 还有和最初的老师聊天记录也没了 请求给个公道 这些钱全是作为学生时期瞒着家里人的 这个月21号才全部还清 现在才来申诉 是因为之前不知道还了多少了 搞不清楚 现在全部还完了 理清楚了 求求帮帮我 今年刚毕业
投诉进度
