投诉武汉文正在线教育虚假承诺，要求退款

网友保保_2M9u9Up7 2023-07-26

已完结

我于去年2022年，2月份在抖音上了解到了成人学历提升的课程，添加了该公司的销售人员进行了了解，销售人员过度虚假承诺的表示我只要参加考试就能过通过，并且我针对合同中包过，免考等条款咨询销售，销售也明确表示说有些内容不适合记录合同，只要听从安排就可以了。且快的话一年半就可以拿到学历证书，后续实际的学习和考试并不如同销售所说，故要求该公司扣除合理支出之后进行退款。

投诉进度

平台完结

2023-07-31 11:14:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2023-07-27 14:48:29

用户补充投诉

2023-07-27 14:47:59

平台审核通过

2023-07-27 09:28:10

用户发起投诉

2023-07-26 17:07:10

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