武汉文正在线教育科技有限公司存在违法经营、诱导消费小额度贷、霸王条款

网友保保_iJBbLQcM 2024-03-18

已完结

22年我报了武汉文正在线教育科技有限公司的自考本科课程，现在天眼查发现该机构已经经营异常，有受过行政处罚。联系招生老师发现已经被删除好友，联系指导我使用小雨花贷款分期付款的老师不回消息。班主任换了两次，新换的班主任也联系不上。去年七月报考自考的时候报名不成功，拨打服务监督电话两次提出退费要求，但客服态度强硬表示拒绝。从22年1月报名至今只在该机构学习平台上学完了一科，希望能把剩余没学的课程费用退回。

投诉进度

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2024-03-27 19:49:41

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平台完结

2024-03-20 12:04:20

处理结果

请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台审核通过

2024-03-18 18:21:32

用户发起投诉

2024-03-18 18:18:26

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