超时间未发货
网友保保_8Gs6RXTk
已完结
7月13购买的，然后客服7月15号告诉我三四天左右发货。我那边显示最晚发货时间是7月20号，到了21号中午还没有发货我就投诉了，到了晚上客服给我发消息让我取消投诉，明天给我发，因为我怕客服*我，我想着，如果他明天发货了，我就取消。结果也是没有发货。一直到今天也没发货，蘑菇街客服每次找他都是帮忙催，一点效果都没有。
投诉进度
用户评价
品牌评价
超时10天未发货，真的很垃圾，一直到现在都没发货！真的很垃圾
企业完结
处理结果
您好，目前消费者反馈商家发货问题，平台已根据《发货承诺服务规则》进行赔付，后续如有任何疑问，可以拨打蘑菇街官方客服热线4008158666哦~
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
昨天告诉我发货了，而且发货还发错颜色，这都不看备注颜色的。然后我看今天一直没有物流？难道虚假发货？
用户补充投诉
补充内容
每次都很敷衍。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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