蘑菇街平台售卖假冒羽绒服且拒绝赔偿

网友保保_J9nozROT 2024-10-16

已完结

我与2022年1月21日在蘑菇街CWL福利男装购买的羽绒服，收到货正好赶上春节快递停运无法退货。后来就留下来了，孩子不喜欢一直搁置，最近想着拆了做被子，拆开一看根本就不是羽绒，全是塑料丝，化纤丝，找蘑菇街客服处理，客服说该店铺已退店为由概不负责，蘑菇街任由带货主播跟商家出售假货。但是蘑菇街平台依然在跟这个出售假货的主播在合作，要求蘑菇街平台跟该主播给出合理解释跟赔偿

投诉进度

企业完结

2024-10-17 14:44:06

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-10-17 00:31:05

补充内容

不接受任何形式的消费券补偿，因为再也不会在蘑菇街买东西，不接受蘑菇街平台商家退店为由拒绝处理

消费保投诉平台跟进

2024-10-16 11:57:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 11:57:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-16 11:46:25

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

97754690

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