请交通银行信用卡协商还款存在利息

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已完结

我是因家里有事无奈逾期然后经客服协商还款的，当时有客服专员跟我详细说明了我需要提交的协商还款材料以及重大疾病的各种资料，当时跟我特别说明了还掉其中一笔逾期7800元然后剩余的可通过个人能力归还本金的，并承诺会通过资料帮我减免利息，那七千八还是通过别人借的，等归还以后资料也审核了客服给我的答复是剩余的欠款金额是会按照分期还款金额扣除利息的，为什么当时不是这样说，本身现在面临压力所以才无奈分期如果加上高额利息那怎么算是协商还款！我要求交通银行履行当时对我的承诺我得分期只归还本金剩余28006.72 如果不能减免利息那我无法承担！你们可以走法律程序。

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2023-07-28 16:23:48

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#没有处理

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你们没有处理问题为什么就完结了

平台完结

2023-07-28 15:11:22

处理结果

您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，请向金融管理局12378投诉。谢谢！

平台审核通过

2023-07-28 11:46:41

用户发起投诉

2023-07-28 11:42:53

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