投诉易宝支付：私自扣款6961元，要求退款和赔偿！
网友保保_Wy8Kxhhu
已完结今天上午易宝支付在我不知情的情况下且没有任何通知的情况下私自通过大概40笔扣款扣除了我银行卡内6961元 卡内余额为公司公款 并非我个人钱财 重点是我与银行联系后得知并没有开通这家机构的快捷支付功能
投诉进度
用户评价
2023-08-12 23:26:32
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
平台完结
2023-08-07 20:53:12
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
处理结果
易宝支付回复：已安排客服跟进处理。
用户补充投诉
2023-08-07 07:52:23
补充内容
请尽快处理退款问题
用户补充投诉
2023-08-03 23:03:25
补充内容
请尽快处理非法扣款的问题
用户补充投诉
2023-07-31 23:02:19
补充内容
跟进处理进行到哪一步了？
平台跟进
2023-07-30 08:00:01
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2023-07-30 00:55:40
补充内容
我与借款平台之间的金额纠纷我们会主动沟通协商 而不是你们第三方平台无视法律的规定私自进行划扣 违规代扣银行卡里的钱是对法律的公然挑衅没有提醒没有通知甚至没有授权就私自采取黑产手段 致本人的信息安全隐私安全收到了严重的损害 我的合理诉求：退还被私自划扣的6961元并解释 还有需要协商确定还款金额也是我与借款平台之间要沟通的事情 协商后我会亲自操作还款 而不是你们第三方平台违反法律规定以盗刷的方式用我银行卡肆无忌惮的扣款
平台审核通过
2023-07-29 16:19:48
用户发起投诉
2023-07-29 16:19:20
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