小米售后甩锅,拒绝退款,我要投诉!
网友保保_PeIlSLtM
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我在小米电器线下实体购入了一台小米落地扇 使用第三天发现摇头功能有故障 第一次沟通实体店人员让我寄回去给售后检测 然后第二天那边给我打电话没问题 但是我这边使用过程里面的确存在问题 我就让他们进行了多次检测 最后售后那边还是以没问题要给我寄回来 中间我问过他们 如果说没问题 那为什么会出现这样的情况 售后也解释不清 不接我话题。然后给我换了一个客服 最后这个客服说如果后续使用再有问题 直接换新 然后就在第二次寄回来当晚我第一次使用就又出现了这个问题 我又联系了他们 实体店这边的人员 她说让我寄回去换新机 就在我寄回去第二天 小米售后打电话说不给换 还是没问题。但是我这边有视频为证 他们就开始来回甩锅
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