小米空调以旧换新回收价格不一致要求补差价
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我于2025年4月26日在小米之家浙江杭州西湖区星光荟专卖店购入了一台空调,空调的价格小米官方定价是2499元,店端做活动销售价格是2399元,在店里做了以旧换新的活动旧空调的回收价格是店内给的是95元,咨询小米官方客服得到的答复是线上线下小米给的回收价格只要空调零件完好价格是统一的220元,店里的回复是因为店内做了活动优惠了100元,所以店内做活动优惠了元所以相应的小米给出的空调回收价格可以被下压。诉求是补空调回收的差价
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如果店端给的优惠不能和官方给的回收价格一起使用的的话可以让销售员提前告知,在我发现回收价格有出入之前没有人提到过这个问题

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