汽车之家以过户为由要求客户转账

网友保保_XXOUQbXb 2023-08-01

已完结

7月20日通过汽车之家网站出售一辆奥迪A4，当天上门检查车辆，当天完成交易，支付73000车款，协议约定7月30日完成过户。 7月31日打电话告知车辆后门更换过门壳，要求我退还73000元钱，或再转回1000元，才能配合过户，否则车辆不回还不过户。

投诉进度

平台完结

2023-08-03 09:11:05

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

汽车之家回复：尊敬的用户您好，您反馈的问题二手车客服已与您致电详细沟通，后期平台会对商家严格监管，后续如有疑问，可以拨打二手车客服热线：400-9616-888寻求帮助，感谢您对汽车之家的理解和支持。

平台跟进

2023-08-02 16:28:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-01 11:55:56

用户发起投诉

2023-08-01 11:55:30

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