投诉汽车之家平台拒不发放我正当参与活动抽奖得到的奖品iPad
网友保保_TTp6R7Fa
已完结本人手机号178****0958，于2023年1月份参加了汽车之家支付一元砸金蛋活动，抽到了一台iP****21，正确填写了收货地址，期间多次询问客服，保证三月份将发货，但是直到五月份还没有发货，于是我电话咨询了平台客服。客服回电解释说，判定我账号违规强行取消礼品发放资格。我不接受这个解释，我本人只有这一个账号，支付这一元砸金蛋使用的也是我自己的手机号，填的也是我的真名和个人信息，全程都在汽车之家规则允许下进行，因为运气好而中到的奖品，汽车之家平台以非常没有道理的理由行使所谓的最终解释权，拒不发放奖品，是一种欺骗消费者的行为。即使我因为中了这个奖品，也支付了其余车辆的一元活动，但这也是在规则允许的情况下，因为全程都是用我自己的账号下单。如果汽车之家平台不想要消费者参加多辆车的砸金蛋活动，应该直接系统层面不允许，而不是让消费者下单之后蛮横地拒不行使义务，欺骗消费者。投诉希望补发这个iPad奖品。 本人就是一个普通的老百姓，大三学生，汽车之家平台店大欺客，拖拒不发货，通过搞这个活动引流，吸引消费者，然后拖几个月随便用个自己都说不清楚的理由拒不发货，欺骗消费者，还污蔑我是欺诈行为。我就是说我全程都是这一个账号在平台下用我自己的手机号和身份信息参与活动，得到的奖品，为什么不能发货？我需要汽车之家平台补发奖品 以上全部投诉内容均为与本人亲身经历消费纠纷相关的客观真实信息，不含伪造交易凭证、捏造事实、恶意辱骂及其他无关内容
投诉进度
展开全部
