大麦网强实名且不支持退票，若观影人特殊情况到不了现场只能让票钱白付，严重损害消费者合法权益

网友保保_gGKTJdbr 2023-08-02

已完结

八月二日中午，受朋友所托帮朋友抢八月十一日鹿晗演唱会1077的门票，朋友未告知强实名以及不能退票之类的信息，所以我填写观影人为自己先付款了。之后朋友已经抢到票，告诉我我的退了就好，结果不能退票，强实名情况下也不能转票。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-17 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-02 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-02 14:22:55

用户发起投诉

2023-08-02 14:19:50

投诉信息

大麦网

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1077元

投诉编号：

96183813

立即发布投诉 >

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