大麦网退票遭拒并涉嫌霸王条款
网友保保_Ls9SMRpR
已完结
订单编号43****166****382539 于4月30日上午在大麦平台上购买了三张脱口秀演出门票，由于身体原因，复查时间和脱口秀观看时间相撞，不能如期观看，而且当天就提交了退票，当时平台还有很多票没卖出去，想要退票，但是客服拒绝退票。一开始还让我们提供病历，诊断证明，我们提供了以后，大麦网一直都不受理，原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退换票。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的"霸王条款"
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