投诉众趣教育（慧学韩语）服务期限未到，无法联系，涉嫌引诱消费，要求退款解约

网友保保_VpElQv7O 2023-08-02

已完结

服务期限没到，然后服务老师长时间联系不上，客服都无法联系，原分公司于2022年注销，涉嫌引诱消费，该第1任服务老师承诺的催学和老师服务，从来没有实行，且承诺未学完的课程，按等级可以进行退费，我目前只上了初级课程，我申请退掉中级和高级的课程，任何负责人联系不上，且与我签订所未的合同，与本人签订合同时，本人未成年人，当时年龄为16岁，然后进行了分期18期的课程付款，现总额已完成，共7980元完成付款，但是任何人公司都联系不上，课程也无法全部结锁，且课程内容质量差，如果公司面临倒闭问题，也从未发出公告说明，为消费者不负责，课程也不完全开放

投诉进度

平台完结

2023-08-07 14:02:33

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-08-02 14:58:29

用户发起投诉

2023-08-02 14:53:24

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