众趣教育课程无法继续且平台停用要求退款
一、事实经过
购买服务：2021年6月，我（高中毕业生）通过湖南众趣教育工作人员推介，报名“慧学韩语高级课程”，费用总计7980元，并通过度小满分期支付（已结清）。
课程变更请求：学习期间因大学学业压力，于2021年10月向课程老师提出更改为初级课程，但教务老师以“无法更改课程类型”为由拒绝，后续课程未解锁。
服务终止：2025年4月5日，我发现该公司提供的微信小程序教学平台已停用，课程资源无法访问，且无法联系到机构工作人员。发现后及时在小红书搜索发现大量相同受害者。
二、受损情况
经济损失：已支付全部费用7980元，但仅学习了部分课程，剩余课程因小程序停用完全无法使用。
时间精力损失：机构未履行服务承诺，导致学习计划中断，维权耗费大量时间。
三、争议焦点
机构单方面终止服务，未提供替代学习渠道，违反合同约定。
拒绝更改课程的条款涉嫌剥夺消费者合法权益，属无效格式条款（《民法典》第四百九十七条）。
报名时宣传“一对一教学”“直播课程”，实际为录播课，涉嫌虚假宣传（《消费者权益保护法》第二十条）。
四、具体诉求解除合同，退还全部费用7980元。
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
众趣教育拒绝退款并存在经营风险
我于2020年4月5日报名众趣教育是初级韩语班，当时身上报名费不够，机构老师就让我一半费用借助京东白条来分期付款，一半费用通过微信支付转账，当时的报名老师并没有和我说有限定的服务时长，只上过几节课，发现学不到什么，所以打算退款老师不同意，到现在也不让退。并且发现该公司诉讼案件有很多。曾经也换过名字，而且实缴资本没有参保人数就两个人，类似于皮包公司，经营也显示异常。请求协助解决本人与湖南众趣教育科技有限公司的纠纷问题，退还本人缴纳4200费用。
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
众趣教育诱导贷款并出现联系不上的问题
我于2020年6月29日被诱导贷款在京东链接购买众趣教育网课初级到中级班，出现了联系不上老师，私自下架我的课程等行为，我要求众趣教育慧学韩语全额退费
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
众趣教育（慧学韩语-湖南）课程质量差
我在2021年在她们联系人苏苏 在跟她聊了一段时间之后 办理了分期韩语课程 可是到现在为止我只学了十课都没有 中途她们换了几次联系老师 前段时间我找不到公众号 去联系老师 发现已经不回了公众号也没有了 可是我钱付完了 当时她说的是课程是永久性的 可以一直看 我看到很多人都遭了 但是不知道去哪里投诉
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
众趣教育虚假宣传，要求退费取消分期
我想考TOPIK韩语高级证书，2021年7月15日，我添加了湖南众趣教育科技有限公司的一个老师微信，当时这个老师说，他们提供培训，教学质量有保障，并负责帮助报名考试，包过。在我还没有了解清楚的情况下我被诱导办理了6780元分期（共24期，每期283元，已还11期）培训费，之后发现培训的课程内容质量差，没有班级群，也没有人通知我什么时候报名，什么时候考试，导致错过了考试时间。而且光顾着催费，其他什么服务也没有，我以虚假宣传诱导消费提出退费对方拒绝，现在我要求长沙高新开发区麓枫路61号湘麓国际花园二期酒店公寓2121的湖南众趣教育科技有限公司退还没开课的费用，以及给我取消分期。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
众趣教育韩语课程退款纠纷
本人于2021年通过微信联系购买众趣课堂韩语课程，课程分为初级中级高级三部分，学习一年后初级尚未完成，后续中级与高级课程申请退款，遭到拒绝，拒绝理由为：可以终身学习。现于24年8月再次申请退费，得不到答复，并且由于课程都是微信联系，教务老师在人员变动过程中，没有再与我联系，没有做好售后服务。另外，初级课程2880元，费用总结7546元，需要将未学习的中级和高级课程费用4666退还。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
众趣教育欺诈课程退费纠纷
以其诱导欺*形式 ，让其花呗 京东被白条贷款下单购买课程 ，购买课程后发现并不是一对一，也并没有告知是录播课程，而且老师会不是变动，让学员重新加账号，课程说的是学会完成才能解锁，结果是可以提前解锁，后期发现有一个月多次扣款，查询该公司出现多起这类事件，跟老师沟通退费，以其课程服务时间过期为由告知不能够退费，2022.5.27号上诉湖南法院，于2024.3.7号法院反馈判决书，后找该公司员工，说公司法务解决，于2024.3.21号法院重新发布判决书2023.5.27号法院判决书同意退费的结果现在不同意申请退费。该公司于2024.3.21发起上诉，法院重新审理之后于2024.6.28维持原判，要求退费，该公司一直推脱，不受理，现要求按照法院判决退费。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
众趣教育高级课程收费纠纷
我于2021年6月11日在众趣教育购买韩语高级课程。合同写明7200元人民币，对方在未提前说明情况下，让我使用有钱花软件还款，共计还款8878.42元人民币
投诉问题
收费问题
已完结
投诉众趣教育（慧学韩语-湖南）服务态度差
我花钱买课还有老师的服务，期间我有一段时间没学，就说老师的服务已经过期了。期间我也没享受过中级的教师服务，我连中级的课程都没有解锁过，在学初级的时候就说已经开启了中级的服务，我连中级的老师是谁都不知道。并且一次也没有想我说明过，就剥夺我的权利，说没学过的退费也不同意。消费权益受到了损害。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
众趣教育骚扰恐吓投诉
2024年5.22日，众趣多次骚扰，并利用假律师函恐吓，以及假短信。已经让我安排规划好的时间错峰，造成我安排时间不妥当。
投诉问题
电话骚扰
已完结
