众趣教育(慧学韩语-湖南)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉众趣教育(慧学韩语)服务期限未到,无法联系,涉嫌引诱消费,要求退款解约
服务期限没到,然后服务老师长时间联系不上,客服都无法联系,原分公司于2022年注销,涉嫌引诱消费,该第1任服务老师承诺的催学和老师服务,从来没有实行,且承诺未学完的课程,按等级可以进行退费,我目前只上了初级课程,我申请退掉中级和高级的课程,任何负责人联系不上,且与我签订所未的合同,与本人签订合同时,本人未成年人,当时年龄为16岁,然后进行了分期18期的课程付款,现总额已完成,共7980元完成付款,但是任何人公司都联系不上,课程也无法全部结锁,且课程内容质量差,如果公司面临倒闭问题,也从未发出公告说明,为消费者不负责,课程也不完全开放
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、倒闭跑路
已完结
众趣教育逾期费用未解决,影响严重
2024年1月21号 逾期的费用全部缴费完成 可是对方不依不饶继续对我造成影响 可以请对方查询一下我的订单号 查明原因以后告诉我 对我造成了严重的影响 联系不到对方!
投诉问题
收费问题
已完结
投诉众趣教育(慧学韩语-湖南)课程质量差
以其诱导欺骗形式 ,让其花呗 京东被白条贷款下单购买课程 ,购买课程后发现并不是一对一,也并没有告知是录播课程,而且老师会不是变动,让学员重新加账号,课程说的是学会完成才能解锁,结果是可以提前解锁,后期发现有一个月多次扣款,查询该公司出现多起这类事件,跟老师沟通退费,以其课程服务时间过期为由告知不能够退费,2022.5.27号上诉湖南法院,于2024.3.7号法院反馈判决书,后找该公司员工,说公司法务解决,于2024.3.21号法院重新发布判决书2023.5.27号法院判决书同意退费的结果现在不同意申请退费
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉众趣教育(慧学韩语-湖南)退款纠纷
我跟他们机构退费 我就学了几节课 要退钱告诉我要交违约金 赔偿金 而且他们说课程已经全部解锁但是我看了并没有 降级也需要降级费用
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉众趣教育(慧学韩语-湖南)退款纠纷
21.4月购买的课程,购买后只学了7节课,后来就没有学过,现要求退款,工作人员以服务到期不予退还,烦请审批,谢谢
投诉问题
退款纠纷
已完结
慧学韩语引导消费者贷款分期,无法学习课程拒绝退款
2020年办理了慧学韩语的中级班,客服指导使用京东白条分期贷款支付学费,支付后没有时间学习向客服申请退款,拒绝退款,申请能否降级到初级班,也不允许
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
众趣教育欺诈行为,要求退款取消贷款
我于2021年3月,通过微信朋友圈里的广告看见可以学韩语并加上苏苏看了两节免费的试课,看完后一直引诱原告学韩语,我以资金困难为理由拒绝,5月5日苏苏告诉我有个活动前四个月可以免费学韩语还有督学促学等服务,并让我在支付宝那里扫二维码按确定就行,苏苏并没有对分期贷款进行说明也没给予合同,明知我身份是学生,还继续诱导我贷款。2021年5月5日,我在苏苏的诱导下向第三方贷款7980元用于支付教育培训费用。随后我没有进行学习,我发现苏苏承诺的督学促学服务为不实宣传,在课程不动的情况下也未提供相关服务,我在被扣费的时候才知道被骗,我认为被告隐瞒了事实,存在欺骗行为。我于2021年8月30日提出退款申请时,她以课程开通不能退回为理由让我赔偿高额的违约金和周期费,态度极其恶劣,回复速度慢,一直消耗我的时间。而且那些课程全部都是提前录好,不知道多少年前的严重欺骗消费者。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉要求众趣教育解除与我的教育贷款
一个非法的教育机构专门骗钱,里面的人都一个路子,先是拿免费试听给你,然后在知道我是学生的情况下继续诱导我进行教育贷款7000多元。到手的课程质量很差,还是录播的网课到后期根本没什么质量,总共也根本不值这个价钱,因为质量不怎么样我也没听过几节。申请退课时老师死活都不松口,就说已经把课开给你了不能退,然后就是拿教育贷款不还的征信问题压你,死活不退钱然后说不还钱征信就会有问题。到期未还完的话就让你接着换个平台继续给她签教育贷款,如果不签就会威胁他们要走法律程序起诉。我还是一个学生,看到这种被起诉的话根本就不敢再说什么别的,也没有能力继续一个月好几百地偿还这几千元,机构本身已经是违法被制裁的机构,却无动于衷,无论怎样都不给我退费。明明平台商家可以取消贷款,但就是死活都不松口,还让你签电子合同。两年前和骗我教育贷款的客服叫苏苏老师,过了两年聊天记录已经没有了,只有最近和这一位老师沟通的聊天记录
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
退款退课退分期
刚开始我们想跟他们协商然后他们一直不同意协商处理,我们这边也没办法我们已经多次跟他们就是原因了,他们刚开始也没有跟我说不能接受退款什么的,直接就叫我办分期签合同吗,然后一直不同意我们退课,一直叫我重新在签合同,因为时间过去比较久,而且他那个课程我都没有去观看
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉要求湖南众趣科技教育有限公司退款报名学费
于2021年3月2日报名众趣教育的中级韩语班,当时身上报名费不够,机构的老师就让我借助支付宝上的云分呗来分期付款,当时报名的老师并没有和我说服务时长是六个月还有18个月是赠送的,老师只告诉我服务时长一共两年并没有说退款只能在前六个月退,我上了几节网课后,发现网课不知道是什么时候录制的看上去挺老的,然后一年里我陆陆续续也上了几节课,后来由于自身上学原因时间不充足,就请了一年假,从2022年1月20日至2023年1月19日都在请假,今天我询问辅导老师想继续请假,他告诉我只能请假一年,于是我就想退款联系到教务老师他告诉我退不了款,他说,服务时长只有六个月,而先前我报名的时候并没有一个人和我说过,现在不让我退款,和我说了一堆东西,上课的课时,我总共也没学几节课,现在不让我退款。湖南众趣教育科技有限公司早已被有关部门重罚并且列入经营异常名单,但是他们还是能继续诱导学生贷款消费,并且有多个背壳帮助他们捞钱,其中不乏未成年受害者!老师也不负责任,中间还更换了老师,我问教务服务时长在哪里可以看到,他告诉我在小程序上可以查到,可是我打开小程序并没有,让他发给我,他找理由不发,购买前告诉我老师会随时随地辅导,一对一私人化定制学习,可是实际情况是一对多辅导,并且老师经常休息,辅导不及时。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉众趣教育(慧学韩语)服务期限未到,无法联系,涉嫌引诱消费,要求退款解约
服务期限没到,然后服务老师长时间联系不上,客服都无法联系,原分公司于2022年注销,涉嫌引诱消费,该第1任服务老师承诺的催学和老师服务,从来没有实行,且承诺未学完的课程,按等级可以进行退费,我目前只上了初级课程,我申请退掉中级和高级的课程,任何负责人联系不上,且与我签订所未的合同,与本人签订合同时,本人未成年人,当时年龄为16岁,然后进行了分期18期的课程付款,现总额已完成,共7980元完成付款,但是任何人公司都联系不上,课程也无法全部结锁,且课程内容质量差,如果公司面临倒闭问题,也从未发出公告说明,为消费者不负责,课程也不完全开放
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、倒闭跑路
已完结
众趣教育逾期费用未解决,影响严重
2024年1月21号 逾期的费用全部缴费完成 可是对方不依不饶继续对我造成影响 可以请对方查询一下我的订单号 查明原因以后告诉我 对我造成了严重的影响 联系不到对方!
投诉问题
收费问题
已完结
投诉众趣教育(慧学韩语-湖南)课程质量差
以其诱导欺骗形式 ,让其花呗 京东被白条贷款下单购买课程 ,购买课程后发现并不是一对一,也并没有告知是录播课程,而且老师会不是变动,让学员重新加账号,课程说的是学会完成才能解锁,结果是可以提前解锁,后期发现有一个月多次扣款,查询该公司出现多起这类事件,跟老师沟通退费,以其课程服务时间过期为由告知不能够退费,2022.5.27号上诉湖南法院,于2024.3.7号法院反馈判决书,后找该公司员工,说公司法务解决,于2024.3.21号法院重新发布判决书2023.5.27号法院判决书同意退费的结果现在不同意申请退费
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课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
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我跟他们机构退费 我就学了几节课 要退钱告诉我要交违约金 赔偿金 而且他们说课程已经全部解锁但是我看了并没有 降级也需要降级费用
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉众趣教育(慧学韩语-湖南)退款纠纷
21.4月购买的课程,购买后只学了7节课,后来就没有学过,现要求退款,工作人员以服务到期不予退还,烦请审批,谢谢
投诉问题
退款纠纷
已完结
慧学韩语引导消费者贷款分期,无法学习课程拒绝退款
2020年办理了慧学韩语的中级班,客服指导使用京东白条分期贷款支付学费,支付后没有时间学习向客服申请退款,拒绝退款,申请能否降级到初级班,也不允许
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
众趣教育欺诈行为,要求退款取消贷款
我于2021年3月,通过微信朋友圈里的广告看见可以学韩语并加上苏苏看了两节免费的试课,看完后一直引诱原告学韩语,我以资金困难为理由拒绝,5月5日苏苏告诉我有个活动前四个月可以免费学韩语还有督学促学等服务,并让我在支付宝那里扫二维码按确定就行,苏苏并没有对分期贷款进行说明也没给予合同,明知我身份是学生,还继续诱导我贷款。2021年5月5日,我在苏苏的诱导下向第三方贷款7980元用于支付教育培训费用。随后我没有进行学习,我发现苏苏承诺的督学促学服务为不实宣传,在课程不动的情况下也未提供相关服务,我在被扣费的时候才知道被骗,我认为被告隐瞒了事实,存在欺骗行为。我于2021年8月30日提出退款申请时,她以课程开通不能退回为理由让我赔偿高额的违约金和周期费,态度极其恶劣,回复速度慢,一直消耗我的时间。而且那些课程全部都是提前录好,不知道多少年前的严重欺骗消费者。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉要求众趣教育解除与我的教育贷款
一个非法的教育机构专门骗钱,里面的人都一个路子,先是拿免费试听给你,然后在知道我是学生的情况下继续诱导我进行教育贷款7000多元。到手的课程质量很差,还是录播的网课到后期根本没什么质量,总共也根本不值这个价钱,因为质量不怎么样我也没听过几节。申请退课时老师死活都不松口,就说已经把课开给你了不能退,然后就是拿教育贷款不还的征信问题压你,死活不退钱然后说不还钱征信就会有问题。到期未还完的话就让你接着换个平台继续给她签教育贷款,如果不签就会威胁他们要走法律程序起诉。我还是一个学生,看到这种被起诉的话根本就不敢再说什么别的,也没有能力继续一个月好几百地偿还这几千元,机构本身已经是违法被制裁的机构,却无动于衷,无论怎样都不给我退费。明明平台商家可以取消贷款,但就是死活都不松口,还让你签电子合同。两年前和骗我教育贷款的客服叫苏苏老师,过了两年聊天记录已经没有了,只有最近和这一位老师沟通的聊天记录
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已完结
退款退课退分期
刚开始我们想跟他们协商然后他们一直不同意协商处理,我们这边也没办法我们已经多次跟他们就是原因了,他们刚开始也没有跟我说不能接受退款什么的,直接就叫我办分期签合同吗,然后一直不同意我们退课,一直叫我重新在签合同,因为时间过去比较久,而且他那个课程我都没有去观看
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投诉要求湖南众趣科技教育有限公司退款报名学费
于2021年3月2日报名众趣教育的中级韩语班,当时身上报名费不够,机构的老师就让我借助支付宝上的云分呗来分期付款,当时报名的老师并没有和我说服务时长是六个月还有18个月是赠送的,老师只告诉我服务时长一共两年并没有说退款只能在前六个月退,我上了几节网课后,发现网课不知道是什么时候录制的看上去挺老的,然后一年里我陆陆续续也上了几节课,后来由于自身上学原因时间不充足,就请了一年假,从2022年1月20日至2023年1月19日都在请假,今天我询问辅导老师想继续请假,他告诉我只能请假一年,于是我就想退款联系到教务老师他告诉我退不了款,他说,服务时长只有六个月,而先前我报名的时候并没有一个人和我说过,现在不让我退款,和我说了一堆东西,上课的课时,我总共也没学几节课,现在不让我退款。湖南众趣教育科技有限公司早已被有关部门重罚并且列入经营异常名单,但是他们还是能继续诱导学生贷款消费,并且有多个背壳帮助他们捞钱,其中不乏未成年受害者!老师也不负责任,中间还更换了老师,我问教务服务时长在哪里可以看到,他告诉我在小程序上可以查到,可是我打开小程序并没有,让他发给我,他找理由不发,购买前告诉我老师会随时随地辅导,一对一私人化定制学习,可是实际情况是一对多辅导,并且老师经常休息,辅导不及时。
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