BFLH广州天河车陂店02********14（客服人员态度极其恶劣很差劲）

网友保保_RMGrELyS 2023-08-03

已完结

因早上在准备食材和煲汤，手机处于静音模式下，没有接到商家电话，收到货品后发现货不对板，致电商家沟通，商家接电话人员态度极其恶劣，未经过本人同意私自更换商品和货品，致电商家门店沟通，对方态度极其恶劣，卜蜂莲花很嚣张跋扈的说话，最终解释不要你就退，然后，直接挂断了电话……

投诉进度

平台自动完结

2023-09-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-03 14:55:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-03 11:29:00

用户发起投诉

2023-08-03 11:28:11

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