京东商城购买话费充值卡，卖家跑路，京东客服推诿不解决问题
网友保保_mDpKQxV2
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7.18在京东商城购买话费充值卡（85元充值100元话费）。卖家承诺1-10天充值到账。但直到7.31也没收到充值的话费。联系卖家也无人回复。后来又找到京东客服，客服给了卖家电话让我自己联系，可2个号码都关机，客服又让我报警。我打了110，警方说金额太小不能立案。后来多次联系京东客服，给予的回复都是让我走法律途径，京东的不作为和推诿行为太让人气愤！作为京东plus会员，对京东是完全信任，京东平台里的商户出现跑路的行为，难道京东没有责任吗？京东如何审核商家资质？如何进行监管？希望消费保平台能帮我维护合法权益，追回被*的钱。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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