悦享商城承诺假一赔十，但是售卖假冒伪劣产品安热沙防晒霜。

网友保保_QEdiE80L 2023-08-04

已完结

我7.26通过网易云音乐平台领取了福利券，在微信小程序悦享商城下单购买了安热沙防晒霜，悦享商城订单编号:3169****17****530。我8.03在菜鸟驿站签收了该产品，8.04打开包装发现产品是假的，因为产品非常粗制滥造，瓶身的塑料外膜贴歪了，味道很刺鼻，并且我在得物app和维鉴app上鉴别了，鉴别结果也为假。该平台承诺假一赔十，希望尽快处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-19 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-08-04 23:38:06

用户发起投诉

2023-08-04 23:36:35

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