爱奇艺悦享商城

网友保保_fnilklQq 2023-02-02

已完结

不小心在爱奇艺点错了生活购物东西，当时就点了退款，这软件直接显示需要下载悦享商城才能退款，下载退款客服不在线，第二天找客服退款，直接把我钱给扣了，未经允许直接拿我钱开了会员，强制消费，诱导消费者，跟客服私信不仅不处理，就只会复制一句话回复，简直欺骗老百姓，拿了别人的钱回复都不回复，只回复那一句，而且还说了，你可以看爱奇艺会员大片呀，没见过悦享商城这么黑心的客服，回复气死人，说话讽刺就是不退钱

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-02-02 10:52:28

用户发起投诉

2023-02-02 07:35:12

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