北京怀柔木北造型虚假消费，拒绝退卡

网友保保_rcAR0aXM 2023-08-08

已完结

之前花3000办了一张5折卡，最近几次体验都特别不好，总是不断推销其他消费，还弄虚作假，准备选的套餐标注烫发水和最后给用的不一致。平台申请剩余退款，一直不回复，给店里打电话说退不了，如果退款需要把之前的优惠补齐，就没有需要退的钱了。想换购商品，说没有商品，只能来做养护，强制虚假消费！

投诉进度

平台自动完结

2023-09-23 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-09 15:56:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-08 16:26:21

用户发起投诉

2023-08-08 16:24:37

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