瑞思英语拖延退款时间，诉求8月15日前退款
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已完结
本人于2023年7月13日和瑞思英语陆家嘴中心负责人沟通退课事宜，退费金额协商无误，该机构也已在瑞思app上提交退费审核信息，但给出的退费时长是40个工作日。经沟通协商后，商家承诺给出退款时间是8月中旬。此间本人又多次联系商家询问流程具体办到哪里了。但商家给出的回复就是还在走流程，让等待。退款过程不透明，一直用走内部流程搪塞。8月8日再次询问商家，商家又给出要8月下旬才能到账。本人认为商家存在搪塞、模糊退款时间、拖延退款时间的问题，现本人诉求1、商家明确告知退款流程现在走到哪里？2、8月15日前退款。
投诉进度
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