商品质量问题

网友保保_oCxlEsXv 2023-08-09

已完结

收到的衣服有质量问题，商家一直不处理，联系商家一直不配合处理

投诉进度

企业完结

2023-08-14 11:45:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-08-13 21:26:17

补充内容

商家还是没有处理

企业跟进

2023-08-10 15:52:26

跟进内容

您好，目前您的投诉问题客服人员已在跟进处理，请您留意平台投诉单处理结果。

用户补充投诉

2023-08-09 21:19:10

补充内容

因为收到的商品有问题，但是蘑菇街平台的商家不肯退货退款，！虽然系统同意了，但是也需要商家同意才可以处理

消费保投诉平台跟进

2023-08-09 18:02:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-09 18:02:09

用户发起投诉

2023-08-09 18:00:13

投诉信息

蘑菇街

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59元

投诉编号：

96205827

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