通过美团在悟空租车平台租用大连国信租车公司一辆白色丰田卡罗拉轿车，大连国信租车公司车损问题，悟空租车拒不解决
网友保保_aZCbCJQ5
已完结7月28日我与家属在大连游玩期间通过美团在悟空租车平台租用大连国信租车公司一辆白色丰田卡罗拉轿车，租用两天，租车时租车公司未主动提出检车甚至不太希望我检车，在我强烈要求下检车，当时送车人对我说他都拍过照了，并给我指出了几处车伤，我也就简单的绕车一圈检查了一下，就完事了，等到还车的时候，由于需要赶车，就提前联系了取车人，把车停到大连北站停车场后，等了他半个小时人到了，视频交流中就感觉他的状态就要找事儿的样子，把车钥匙给了他，还车完毕，他们继续往停车场里去，等过了3分钟都不到，就打电话来说车有问题叫我们回去，回去还没怎么样就看他趴在地上看底盘，说底盘保险杠有破损，我们很诧异，刚说了句不可能啊，两个取车的人就直接暴躁对我们进行恶劣态度，并声称有照片，我家属拿手机看他照片时他还耍无赖讹人说把他手机整坏了，并在争吵中对我们进行辱骂，本来通过平台处理就好的事儿，只字未提平台，就想在我们这私下里讹点钱了事，我们见状无奈只好报警，警察来了以后嘴还不闲着，还在耍赖说手机被整坏了，被警察鉴定是耍无赖才停止狡辩，在谈及车损问题时，对方一不小心说漏嘴了，说之前就有伤，这也就验证了底盘那种看不见的地方一般说会注意呀，除非先前就知道，我们就在警察走后各自离开了，正常通过平台处理，他们没有得逞，后接到平台通知，要赔付所用费用共940元，而且该送车人在微信朋友圈里继续含沙射影的对我进行侮辱，我将情况联系客服并投诉，只需要一个道歉和需要我赔付的损伤验车时的证据，但是最终只是把赔付费用减至640元，询问事情进展时客服以各种理由推味扯皮，最后直接挂我电话，说解决不了，没有站在维护消费者权益这边
投诉进度
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