趣运动平台无法申请退款，客服不回复，要求退款及改善服务

网友保保_ipWwwzMM 2023-08-10

已完结

本人于8月2日在微信上的趣运动小程序付费35元订购了在8月6日进行室内运动项目乒乓球一小时，但由于当日身体不适导致无法前往，在预约的项目时间开始之前就想通过平台申请退款的时候发现平台根本没有办法申请退款，发起微信投诉也一直没有回音，联系趣运动客服人员也没有回复处理，要求商家平台退款以及小程序上新增消费者能自主发起退款的功能，不能这样强买强卖的

投诉进度

平台自动完结

2023-09-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-08-10 11:47:02

用户发起投诉

2023-08-10 11:43:25

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