投诉美团趣运动平台，羽毛球场地拒绝退款

网友保保_PgR5ZPem 2023-09-28

已完结

21号23点美团平台预定羽毛球场地，22号上午10点由于身体原因不能去申请退款，生病住院两天，23号查看退款被驳回，驳回原因要求提前48小时退款，我想请问购票时已不足48小时，如何满足这条规定，并且生病时间无法预测，规定是死的，人是活的吧，并且，去球馆沟通，他们并未拒绝退款，是趣运动平台不给退，客服也是这么说的，这明显是霸王条款，恶意为之，客服回电一直在互相甩锅，推诿，希望帮忙处理此订单，

投诉进度

平台自动完结

2023-11-13 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-09-28 09:13:49

用户发起投诉

2023-09-28 09:09:57

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