零跑汽车无法退还订金，车辆存在质量问题，欺诈消费者

网友保保_p9JHfHWR 2023-08-12

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投诉零跑汽车不退订金，欺骗消费者 2023年7月9日在与销售门店沟通好优惠后，再零跑APP上订购了一辆零跑C11增程285舒享版。在提车时被告知原有优惠无法享受，后又在验车时发现副驾驶车窗玻璃有缺口，存在质量问题，门店给出方案说给更换车窗玻璃，需等待半个月左右再提车，我们没接受此方案，后销售人员及交付人员就让我们退车。我们便同意退车，前期我就与零跑厂家客服电话400质询退车问题，厂家回复与门店协商好就可以退车了，当天门店就提交了退车申请，厂家7个工作日在最后一个小时给退车流程驳回了，最后给出结论说不满足退车要求。 存在欺诈消费者，服务态度极差，现在诉求要求退还订金5000元

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2023-08-17 19:43:55

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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

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2023-08-12 09:26:29

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2023-08-12 09:21:14

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