定的零跑新车在验车时发现是准库存车,且有质量问题,但商家拒不退定金
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已完结
我方于2023/10/17在零跑APP下定了一辆零跑现车,上海金山万达零跑销售人员于10/21通知我方验车,验车前我方询问销售人员车辆生产日期,销售人员告知无法查询到相关信息,随后在验车时发现①车辆是今年五月份生产的准库存车,②车辆尾灯有水汽,属车辆质量问题,我方表示无法接受,想重新定一辆新车,但销售及门店店长告知无法保证新车交车时间,会影响享受上海绿牌扶持政策,感受到明显阻挠后,我方想要退定,随后上海门店及浙江零跑公司相互推诿,表示定金无法退还。我方在被隐瞒车子出厂时间的情况下在零跑APP上下定了现车,发现车辆出厂时间和质量问题后,零跑门店人员也阻挠我们预定新车,我方的消费者知情权和选择权被严重侵害,希望零跑公司退还我方5000元定金。
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