刚买一个月眼镜质量问题坏了 等了一周不处理微信不回电话不接
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七月初线下在明思特眼镜（南庄路店）购买了一副陌森眼镜 刚买一个月突然发现眼镜歪了 是眼镜腿旁边裂开了 当时第一时间联系了眼镜店的微信 和她讲了这个情况 但是她就说了一句这看着像人为的 然后后面再发消息就不回了 不回的同时仍然在发朋友圈 一直得不到回复 去线下店找她 她说这个需要问一下厂家 我说那你也和我说一声你要去问啊直接不回消息是怎么样 她说那厂家没回我和你说啥 我也可以问问其他店因为陌森全国售后 行吧我就等她消息 还让她留了个电话给我 等了两三天还是没回复打电话也都打不通 然后我在宝岛问了一下 宝岛说这个确实有可能自然裂开 可以寄回工厂 我：不需要问一下厂家吗 宝岛：不用 联系购买商家她直接寄回去就行 我今天借别人电话打她才接 接了一开始说啊不知道那眼镜和我沟通的人不是她 我说我当着你的面让你给我写的电话 然后她说她问了但是厂家没回复 我说那你这意思就是陌森厂家效率低不处理呗 她说也可以这么说 然后我说我要投诉就挂了电话了 她十分钟左右给我打回电话说 啊她刚刚问了一下寄给她她寄给厂家 我说我等一周等不来你的消息 刚说投诉你这十分钟就有结果了 她说那也不是你想投诉就投诉的呀 我说那你微信能不能回个消息 她说微信不是她管理 我说给个能联系到的她也不给
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