格兰仕售后更换主板快两个半月了，还不知道什么时候有配件，还明确回复格兰仕不享受国家三包政策的！
网友保保_lWheVjcW
已完结2023年2月10日 拼多多格兰仕电烤箱旗舰店购买的格兰仕微波家用智能20升平板微波炉型号D2DS0,使用三个多月发现坏了，23.6.9联系客服来维修，师傅第二天聚到6月10号上门检修给出答复是主板坏了，需要更换，正常要一周才可以到货，一周后询问维修师傅说厂家配件还没有寄过来，要等等，6月30,7月7号，7月28号多次询问配件多久可以到？客服一直说还不确定要等等，中间有客服还安慰说根据国家三包政策90天内修好都可以的。8月4号再催客服说还是没有消息，已经反馈了，今天再打电话询问是不是再到9月9号还没有来修，就可以选择换货了，客服告知格兰仕不享受三包政策的，还是没有答复配件什么时候可以到户，也不承诺多久可以到货，就算90天到了也只能等配件到了才能维修！网上下单3天到货，维修两个多月了一点消息没有，每次都是说帮忙催了，就是没有个结果。关键是客服对国家三包政策还给予否定了！还望给予处理！
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