一汽大众厂家纵容4S店将欺瞒客户将长库龄车当新车售卖
网友保保_2bU4Bx6h
已完结2023年8月初我爱人在网上浏览大众揽境车型并填写试驾意向，后广西钜荣汽车大众4S店蒋姓销售主动联系并邀请到店试车。8月12日我与爱人来到南宁良庆区这家店看车并试驾，经销售人员介绍初步达成购车意向并支付购车意向金10000元，但销售人员期间并未主动告知该车已出厂10个月，库存时间较长询问是否能接受，而是以“新车，现车”等词语诱导签订订车合同。8月15日细想觉得该车尘封时间较长询问销售是否库存车，对方发库存清单发现此车为22年10月生产且到店较长时间。经与销售人员交涉对方表示该车没有质量问题不予更低折扣优惠，也不能以同等价格更换三个月以内新车，同时因买车贷款已批支付的购车意向金不予退还。经多次拨打400电话与厂家诉求，8月16日上午该4s店客服回复称店内无库存车的说法所以销售不主动告知。本人认为即使没有库存车说法，车辆作为大型消耗品停放时间长内部部件难免会产生老化，无法接受这辆生产日期长达300个月的汽车。但是4s店就以车辆贷款额度已批为由不予退还定金。本人觉得作为消费者知情权和公平交易权受到了侵害，要求4S店退还购车意向金10000元。但是该店客服以没有“库存车”概念为由且车辆一直在店内都有养护为由拒绝退款。截止今日，本人已连续三天拨打厂家电话均得不到任何反馈。同时经销商也很硬气表示不怕我跟厂家投诉会受到处罚，购车预付款10000元就是不退。
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