一汽大众2022揽境380 pro车在高速上行驶方向盘突然锁死
花开富贵
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我驾驶的是一辆大众揽境380车,在3月7日早上,我携全家从吉林省四平去往长春龙嘉机场的路上,定速110公里巡航的情况下突然方向盘锁死,用力移至应急车道,过程非常惊险,后续经过客服的电话指导,试了4次,我解锁了方向盘,因为出国原因,我的车勉强开到了机场在机场停留了十天,三月十七日把车送回到4s店,他们确定车辆故障原因是转向器故障,只能给我更换转向机,并也保证不了我更换完转向器后用车的安全,保障不了这个故障不会出现,,于是我不同意,这个故障不是一般的小故障,严重的威胁到了我全家的人身安全,人命关天,没发生事故是上天庇佑,给全家造成心里阴影,我的诉求是退车,我的车是2022年7月份购买的,行驶15000公里左右,还在质保期内。鉴于4s店和厂家客服互相推脱,不作为,所以希望平台帮我妥善解决,感恩平台。
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