一汽大众新能源ID4新车质量问题无法挂挡维修车损赔偿

网友保保_zfdvj178 2023-11-13

已完结

投诉大众的新能源汽车9月24 日提的新车，10月30日发生故障挂不了挡，投诉质量问题设计缺陷和发生问题后厂家和四s店的服务问题。四s店检查说是高压电池模组保险丝烧断要维修电池模组，电驱动，更换压缩机。由于刚提一个月的新车要维修三电不想维修要求退换，四s店和厂家不同意只说维修赔偿。后续维修谈赔偿一直不给明确新车维修车损赔偿金额，我由最初的退换车要求到退步维修方案,现在新车维修车损金额也从3万降到2.5万厂家还是不回复，不给明确赔偿金额方案，一直四s店推厂家厂家推回来。事情已经过去半个月严重影响我的生活和工作了，希望有关部门关注一下普通老百姓维权，让厂家和四s店给出明确维修新车车损赔偿方案

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-17 23:07:07

补充内容

一个星期快过去了，还未收到任何答复

平台跟进

2023-11-15 15:32:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-13 21:56:49

用户发起投诉

2023-11-13 21:50:36

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