退款
网友保保_0f607e50
已完结
本人于2023年三月份办理雪狐狸护师不过包退私教班课程，转账结束后，该公司的工作人员没有提供发票收据信息，随后发过来一份雪狐狸培训写字书的压缩长图片，让我回复1确定。工作人员说这是报名的学习档案，报名之后对机构的放心并没有详细看，事后考试没过，不退款重读，里面有很多内容放在最后不明显的地方扰乱学员蒙混过关，雪狐狸先是用不过包退的私教班吸引我们缴费，并且在与学员聊天中用学习档案和通过率压中题，等字眼诱惑学员确定合同内容，事后考试没过，喊他退款，就是不承认。说不退款重读，第二年没有考过再退款，当时根本就不晓得这些，就说没有考过会退款，现在就是这种，还说有原题和押中，我根本就没有看到，看了以后根本没有通过，持续在朋友圈发表广告，回复慢，交完费用工作人员服务态度明显和以前不一样，只会群发他们的宣传内容，还说在积极解决我的问题，还说我无理取闹。每次发信息就是很久很久不回复，学习机构应该规范宣传内容，做到行为与宣传一致。工作人员也不应该缴费前和缴费后两个样子，找不到人开始，后续才回复，况且不过包退的机制也是贵机构主动提出来吸引消费者，希望说到做到，挣钱本来就是来之不易。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
