鸭题库执业药师课程退费难
网友保保_lyhycFlO
已完结
本人于2024年11月3日购买鸭题库执业药师中药VIP基础精讲班课程，费用为3000元，购买后开通课程，中途由于个人原因换工作，没有听课了，也不需要这个证件，由于报名老师也说过没有参加报名可以退费，合同上面也显示可以退费，为什么现在都在推辞不退费呢，这个属不属于*钱呢，至今联系当时报名老师联系不上，问同公司其他相关人员要当事老师其他联系方式可还在推辞都说没有其他联系方式。2025年7月31日找鸭题库登记退费，售后客服依旧推辞不给退费，又说后续专员致电或者短信回复到您的，可到现在一直没有短信和电话，我可以按合同提出的退80%费用，现要求鸭题库退费。
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不守信用，虽然退了费用，但没有完全退，讹我798元
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申请原因
不守信用，虽然退了费用，但没有完全退，讹我798元
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鸭题库广州市优学电子科技有限公司于2024年11月3日我与鸭题库中在元清老师的指导下支付3000元购买了2025执业药师【VIP口碑班】-中药四科，购买之后学了几节课感觉并不是很好，又查询了人事网执业药师的报考条件，上面显示取得药学类、中药学类专业大专学历,在药学或中药学岗位工作满4年可是我的大专毕业证今年才毕业，而且还没有在药学岗位上，不符合报考条件，在2024年11月5日下午于元清老师沟通过退费一些事情，她都不懂这些报考条件就用别的话题应付我，后来我直接给她说了毕业工作四年后才能报考，元清老师也亲自答应过，如果今年报不上名可以退费，可是到如今怎么也联系不上她，合同也明确规定可以退费，我试着按照他们合同上的电话拨打了显示是空号，后来我就找陈浩康老师要了他们售后电话，可依旧打不通，不知道他们是不是把我手机号拉黑还是屏蔽。
就在今天8月11我有找了他们售后沟通他们还是依旧推辞坚持不退，我就在想这些公司的人良心就不会痛吗，都是普通人挣钱都不容易，还要去坑害其他人，在这段时间我也查了一些资料，鸭题库多次被投诉“误导报考承诺退款后拒不退费”“课程质量不符宣传”涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十四条(商品/服务质量问题退款权）。
只希望平台能正视问题、承担责任。请在[给出明确期限,如24/48小时]内给出合理的退款解决方案。否则我将立即启动上述维权程序。
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