投诉流量达人,购买的流量套餐还没到期,就停掉了我的流量,钱打水漂

网友保保_12600e96

已完结

在抖音平台购买流量达人的移动wlan设备,其设备出的套餐有无限流量180天,299元,我于2023年7月16日购买此套餐,按照套餐来算,可以用到2024年1月12日。但是今天2023年8月19日他们公司无故将流量停掉,给我的理由是运营商系统升级,直接引导我加他们财务的微信去退款,而他们的财务居然说要按照以使用的流量,1g0.5元来计算,明明买的是299元180天无限用量的流量,他现在因为自身问题,把我流量停掉了,还要用1g0.5元来找我收费,说我总共用了531g流量,要收我265.5元,我花了299元买180天的无限用量的流量,用了才一个月2天的时间,他就要收我265.5元的钱,这不就是欺*消者吗?更可恶的是卖之前就问了过一个月有多少流量,他说除了单月套餐,其他套餐都是无限量无限速,而且他的官网也参加,单月套餐1500g,119元。而具他统计,我一个月2天总共用了531g的流量,他却要收我265.5元!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像