美宜佳门店拒收现金

网友保保_nXZ3QGeK 2023-08-19

已完结

2023.8.19，在惠州市惠阳区公园上城路的美宜佳购买物品，结账时柜员不给现金支付，说只接受支付宝与微信。

投诉进度

企业完结

2023-08-21 17:31:58

处理结果

您好，关于您反馈问题，我司已收悉，我司已第一时间致电顾客核实跟进，已致电顾客解释，秉承客户至上的服务理念，提升顾客购物体验，已申请补偿一张5元代金券到顾客会员账户：13433307097，双方达成一致，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-08-21 14:23:21

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2023-08-19 20:23:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-19 20:23:42

用户发起投诉

2023-08-19 20:22:15

投诉信息

美宜佳

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

96236136

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