叮咚课堂退钱或者把我购买的课程给孩子按量上完

网友保保_d966HAXQ 2023-08-20

已完结

2020年定的叮咚课堂2999，当时本来不打算定的，怕孩子不喜欢，也学不到东西，但是客服说孩子不喜欢可以退款，而且不过期，想什么时候上就什么时候上，想着有那么多课程，孩子玩也可以，但是孩子确实不喜欢上了，我就和我联系的老师沟通了一下，说可以晚点孩子想上的时候在上，我怕过期老师也保证了没问题，可以延期，我才放心下来停课的，现在想给孩子上课了，说上不了，过期了，除非再交钱，这不是割韭菜吗？太没保障了，欺骗消费者，2999对于我们普通家庭也是快一个月的工资了，没这样欺骗消费者的，而且现在还一直催我定会员，交钱，这就是欺诈

投诉进度

平台自动完结

2023-10-05 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-08-21 10:59:36

跟进内容

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平台审核通过

2023-08-20 17:17:29

用户发起投诉

2023-08-20 17:13:38

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