新空调出现质量问题，商家不给退货，维权

蔡猛 2023-08-24

已完结

8月18号在京东下单新飞空调，19号到货，京东安装师傅安装好在试机的时候出现死机，开不了机状况。联系商家退货，商家霸王条款不给退，回复都是敷衍，新空调我们一分钟都没有用，有质量问题为何不给退，维权

投诉进度

企业完结

2023-09-10 09:43:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2023-08-24 08:59:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-24 08:59:07

用户发起投诉

2023-08-24 08:54:05

投诉信息

新飞（空调）

投诉问题：

电机故障不启动/自动开关机产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1450元

投诉编号：

96247703

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