新飞空调虚假宣传，质量问题严重
网友保保_NqWXtEER
已完结
领导您好，感谢您百忙中抽空查看： 投诉原因有以下情况： 1、在京东平台购买空调时标题写有变频空调，收到商品非变频空调；（虚假宣传，误导消费者） 2、7月31日，收到新机安装后，空调安装师傅反馈空调外机异响声音大，犹如拖拉机，已超过说明书的分贝，外机过热，存在安全隐患；与客服协商（承诺5天能更换完成，实际用时7天）后更换外机后馈空调外机异响声音大，外机过热，存在安全隐患的情况还是存在，师傅上面检测，反馈厂家一直在拖延！现在全村都知道买了个烂空调！ 综上所述，根据《消费者权益保护法》第五十五条；请求赔偿3倍金额3897元（1299*3）；以及误工费用2000元，（拆机一天，发走有质量问题机器一天，更换机器一天，检测一天），以及精神损失费1000；合计6897元；实属无奈之举，商家一直没有处理结果！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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