魅族18****ro手机烧wifi及主板问题严重，要求赔偿并换魅族20pro

网友保保_RqaGWK8V 2023-08-24

已完结

我于2022年11月3日从京东平台魅族京东自营旗舰店购得魅族生产的型号为魅族18****12+256的白色手机一部，期间一直正常使用，2023年8月23日下午突然发现手机wifi无法打开，手机存在巨大设计缺陷，导致手机普遍出现烧wifi及主板的情况出现，存在严重的产品质量问题。我要求对方全额退款或者折价加钱换魅族20pro。

投诉进度

企业完结

2023-09-04 16:06:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-08-24 13:57:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-24 13:57:40

用户发起投诉

2023-08-24 13:56:10

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