创维电视屏幕出现问题.需要更换新机

网友保保 2023-08-27

已完结

2022年9月3号从屏南县双信电器购买了一台创维55A3的 55寸创维电视.昨晚看电视屏南突然就发现两个蓝点.找了创维售后说屏幕问题.拿回厂家维修.在保修期内一年.不是人为的问题.是电视本身的质量问题.要求直接换一台新机.对方说只能送厂家更换屏幕.不能换机。

投诉进度

企业完结

2023-09-19 16:15:45

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

机器已维修好送回

企业跟进

2023-08-28 17:06:34

跟进内容

已反馈相应人员核实处理

平台跟进

2023-08-27 17:07:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-27 17:06:56

用户发起投诉

2023-08-27 17:05:47

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