脱毛脱到烂腿
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已完结
2023年3月3日办理了价值800的小腿脱毛卡，工作人员还说办卡送脸部清洁跟38礼包。3月，4月，5月，8月做了四次脱毛项目，每一次做都有不同程度的过敏现象，8月23号在广州合生广场分店做了当天晚上就过敏严重，现在第五天腿上的瘆子越来越多，涂了工作人员给我的药膏也没用 用，跟办卡的店铺联系想要退款结果 说要把之前做的四次按原价扣除，还要扣除脸部清洁费用和38礼包费用，不予以退款，让我找广州的分店解决。我要求把我消费的800退还给我
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
已和该顾客进行协商最终退款400元，顾客已签退款协议，该顾客不愿到店查看腿部情况，我司无法确定该顾客所言是否属实，但已积极给予处理并解决
相关材料
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用户补充投诉
补充内容
脱毛卡的有效期限是2023年3月-2025年的5月17日说要退的款的话，就要把我前四次的脱毛按原价198一次算扣除掉，还要扣除开卡赠送的礼包跟项目！
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跟进内容
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