瓜子二手车虚假宣传、质量没保证、服务态度差
网友保保_Ngzeg1m2
已完结
我在平台上下单时瓜子二手车平台和我承诺车况外观没有任何瑕疵或划痕，公里数在1200公里多点，有视频验车和检测报告为证，可是，我收到车子后发现公里数是1800公里多点，而且外观有好几处瑕疵，主要是划痕和坑印，当时联系售后，处理结果是理赔我300元，但是，我的理赔申请还没提出后，我又发现一处更严重的切口，我再次要求重新理赔，他们不同意，而且服务态度极差，到现在都没有理赔我，而且打电话给处理我理赔的人电话，他始终不接。这和他们卖车之前的态度相差太多了，再者，车子没开两天后就突然启动不了，打电话给那个售后还是没人接，发信息也不回……
投诉进度
企业完结
处理结果
划痕修复补偿600元，预计5-7个工作日打款完成
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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